Política de Envio

TEMPOS DE PROCESSAMENTO

Nosso tempo normal de processamento é de 24 a 48 horas, mas às vezes pode demorar mais do que isso, dependendo de feriados e períodos de maior demanda.

TEMPOS DE ENVIO

Nossos tempos de envio dependem do país em que você mora. As janelas de envio típicas são as seguintes para todas as regiões/países:

Se você pediu após 18 de janeiro de 2020:

EUA: 3 - 7 dias úteis

Outros países: 15 - 25 dias úteis

Se você pediu antes de 18 de janeiro de 2020:

EUA: 15 - 20 dias úteis

Canadá : 15 - 20 dias úteis

Oceania: 20 - 25 dias úteis

Europa: 15 - 25 dias úteis

Outros países: 15 - 30 dias úteis

*PS Devido ao alto volume, nosso tempo de processamento atual do armazém é de 1 a 10 dias úteis.

*Os itens de pré-venda PSS serão processados e enviados de acordo com seus termos definidos e informados, que podem ser diferentes das informações acima.

Onde posso encontrar meu número de rastreamento?

Quando seus itens forem enviados, você deverá receber uma notificação nossa por e-mail, fornecendo um número de rastreamento.

Se você não recebeu um ou se o número de rastreamento não funcionar, tudo bem. Entre em contato conosco e vamos corrigi-lo.

ATRASOS INESPERADOS

Em alguns casos, a entrega pode demorar mais do que os tempos de envio padrão indicados aqui. Entre em contato conosco se o seu pacote estiver demorando MUITO para chegar e nós o ajudaremos a resolver qualquer situação sobre a qual tenhamos controle.

*Todos os tempos de envio excluem atrasos na liberação/alfandegária.

*Os clientes são responsáveis por quaisquer taxas alfandegárias que possam estar associadas ao pedido assim que ele chegar à fronteira.